Fa'ase'e i le anotusi
CRM (Pulega Fesoʻotaʻiga Tagata Faʻatau) e sili atu nai lo se mea faigaluega fa'afeso'ota'i. Na te fa'atulagaina, fa'atotonugalemu, ma fa'amalieina fegalegaleaiga uma ma au tagata fa'atau, tu'uina atu se vaaiga 360° o so'otaga ta'itasi. Faatasi ai ma se CRM lelei, e te iloa poʻo ai au tagata faʻatau, faʻafefea ona latou fegalegaleai ma lau faʻailoga, ma mea latou te faʻamoemoeina mai ia te oe.
O se CRM lelei e le gata e faafaigofie ai le avanoa i faʻamatalaga taua, ae faʻatagaina foi lau 'au e galulue ma le sili atu le gaogao ma le saʻo. O le faʻaogaina o faʻamatalaga e faʻaitiitia ai mea sese, faʻateleina le gaosiga, ma faʻaleleia atili le auaunaga a tagata faʻatau, fausia se faavae mautu mo le fausiaina o mafutaga tumau.
E le mana'o tagata fa'atau e pei o ni numera. Latou te mananaʻo ia iloa, faʻalogoina, ma faʻatauaina. O le CRM e fa'atagaina oe e fa'avasega au feso'ota'iga ma au fegalegaleaiga e fa'atatau i fa'amaumauga ma mea e te mana'o iai. Pe e ala i imeli fa'apitoa, ofo fa'apitoa, po'o auaunaga fa'apitoa, fa'apitoa e fa'ateleina ai le fa'auluuluga ma le fa'amalieina.
O le fa'asinomaga o le ki lea i le mauaina o le fa'atuatuaga a tagata fa'atau ma fa'aalia e te alofa moni. A fetaui ma fetaui savali ma manaoga patino o tagata taitoatasi, o le avanoa o le liua ma le faamaoni e matua faateleina.
O le fa'afanua o le malaga a tagata fa'atau e taua tele i le malamalama i la'asaga ta'itasi o le mafutaga ma lau fa'ailoga. O le CRM e fa'atagaina oe e fa'ailoa mea fa'afeso'ota'i-mai le su'esu'eina i le mae'a fa'atau-ma fa'amalieina le poto masani i la'asaga ta'itasi. E fesoasoani lea i le fa'aitiitia o fe'ese'esea'iga, fa'ato'a fo'ia fa'afitauli, ma fa'atupu ai se malaga malie ma fa'amalieina.
E ala i le malamalama i laʻasaga taʻitasi o le faigamalaga, e mafai ona e faia ni taʻiala e faʻatumauina ai tagata faʻatau ma faʻamalieina i taimi uma. O le mea lea e sili atu ai le manino o le mafutaga ma fesoasoani ia te oe e ofoina atu le lagolago saʻo i le taimi tatau, faʻateleina le faʻamaoni.
Otometi faiga CRM e le o lona uiga o le leiloa o le pa'i a tagata-o lona uiga o le fa'asa'olotoina o le taimi e taulai atu ai i mea e sili ona taua. Faatasi ai ma le masini atamai, e mafai ona e lafoina imeli tulitatao, tali i fesili faifaipea, ma faamanatu i lau 'au galuega taua, uma e aunoa ma se taumafaiga lima.
Otometi e mafai ai e lau 'au ona taulaʻi i galuega faʻapitoa aʻo faʻatautaia e le CRM faiga masani. O lenei mea e faʻaleleia ai le lelei ma faʻamautinoa e maua e tagata faʻatau ni tali vave ma faifai pea, faʻatupuina se poto masani lelei.
O se CRM lelei e aoina faʻamatalaga taua e uiga i tagata faʻatau ma a latou fegalegaleaiga. Faatasi ai ma au'ili'ili au'ili'ili, e mafai ona e fuaina le fa'amalieina, fa'ailoa aga masani, ma fa'ailoa avanoa e fa'aleleia atili ai. Fa'aoga nei fa'amatalaga e fetu'una'i ai ta'iala, fa'alelei fa'aupuga, ma fa'aauau pea ona fa'aleleia le poto masani a tagata fa'atau.
O fa'amaumauga e maua ai se ata manino o mea o lo'o galue ma mea e mana'omia se fetuunaiga. Faʻavae i luga o nei faʻamatalaga, e mafai ona e faia ni faʻamatalaga sili atu ona malamalama ma faʻamautinoa o au taumafaiga e ogatusa ma manaʻoga ma manaʻoga o tagata.
O le sini autu o se CRM lelei o le liliu lea o tagata faʻatau i nisi taimi i tagata faʻamaoni. Tuuina atu le lagolago malosi, taui le faamaoni, ma ia i ai iina pe a manaʻomia oe e le tagata faʻatau. O mafutaga umi e le fausia i luga o le na o le faatauina atu—e fausia i luga o le faatuatuaina, tumau, ma aafiaga lelei.
O tagata fa'amaoni fa'amaoni o aseta sili lea a lau fa'ailoga. Teufaafaigaluega i le faamaoni o lona uiga o le teu faʻafaigaluegaina i le tuputupu aʻe gafataulimaina, aua o tagata faʻamalieina e le gata e toe foʻi mai e faʻatau ae fautuaina foi lau faʻailoga i isi.
Pe ala i imeli, ala o fesoʻotaʻiga, talatalanoaga, poʻo le telefoni, o loʻo faʻamoemoeina e tagata faʻatau se poto masani. O se CRM tu'ufa'atasi e mafai ai ona e ofoina atu le lagolago faifaipea ma le tautua i luga o auala uma, e aunoa ma le leiloa o tala fa'asolopito. Ole mea lea e fa'amautinoa ai e le mana'omia e tagata fa'atau ona toe faia i latou lava ma maua se auaunaga lelei, tusa lava po'o le a le alalaupapa.
Faatasi ai ma se poto masani faʻatulagaina omnicchannel, e te faʻaumatia pa puipui ma faʻalavelave i le auʻaunaga faʻatau. O lenei mea e faʻaleleia ai le faʻalauiloaina o faʻailoga ma faʻamalosia sootaga, fatuina o se poto masani ma tuʻufaʻatasia.
Teu faafaigaluega i totonu CRM & Aafiaga Tagata Fa'atau o lo'o teu fa'afaigaluega i le soifua maloloina ma le tuputupu a'e o lau kamupani. O mafutaga malolosi, fa'apitoa, ma lelei e maua ai le fa'amalieina, fa'amaoni tagata fa'atau oe ua sauni e fa'ailoa lau fa'ailoga. Fa'atasi ai ma le CRM sa'o ma se fuafuaga fa'ata'ita'iga fa'apitoa mo tagata fa'atau, e mafai ona e suia so'o se fegalegaleai i se avanoa e fiafia ai.
A Lua Zs e iai le iloa-o le e manaʻomia e faʻatino ma faʻamalieina taʻiala CRM e aoga moni. O la matou 'au e tu'ufa'atasia le poto masani, tekinolosi, ma le fatufatua'i e fesoasoani i lau kamupani ia malamalama atili i au tagata fa'atau, fa'avasega fegalegaleaiga, ma fa'amalosia mafutaga. O le fausiaina o sootaga taua ma au tagata faʻatau e le naʻo se fuafuaga - o se mea e manaʻomia.
Su'esu'e pe fa'apefea ona fesoasoani le Dois Z i kamupani e suia a latou so'otaga fa'atau e ala i ta'iala fa'atulagaina lelei ma fa'apitoa CRM ma Tagata Fa'atau. O a matou suʻesuʻega faʻataʻitaʻiga e faʻaalia ai pe faʻapefea ona faʻatumauina faʻamaumauga, faʻavasegaina o fegalegaleaiga, ma le faʻamalieina o le malaga a tagata faatau e mafai ona faʻateleina le faamalieina, faʻamaoni, ma le liua.
I'uga e pei o Tintas Luztol ma Arroz Tio Jorge e faatoa mafai pe a tatou tu'ufa'atasia fa'amoemoega fa'apisinisi ma feso'ota'iga feso'ota'iga, fa'aoga fa'amaumauga ma tekonolosi e fausia ai ta'iala e fa'afeso'ota'i ai fa'ailoga ma a latou au maimoa i se auala fa'apitoa.
Ina ia ausia lenei tulaga maualuga i fesoʻotaiga vavave, e taua le malamalama e faapea:
- o gaioiga ta'ape e le maua ai se aafiaga tumau;
- e tatau ona mata'ituina pea ma fetu'una'i le igoa tauleleia;
- e mana'omia e ta'itasi pa'i ona fetaui ma fa'atutusa ma fa'amoemoega tetele a le pisinisi.
Faatasi ai ma le atinaʻeina o faʻasalalauga faʻatekonolosi ma le malosi o tagata faʻatau, o fesoʻotaʻiga ua le toe laina ma ua manaʻomia nei suʻesuʻega vavalo ma fofo tuʻufaʻatasia.
Afai o loʻo suia le maketi, aisea e faʻaauau ai le faʻaogaina o fua faʻatinoga tutusa?
O lenei va'aiga suiga o le mea lea ua avea ai Dois Z Publicidade ma ofisa fa'asalalauga lelei mo i latou o lo'o sailia ta'iala e fa'atatau i fa'amaumauga, fatufatuga, ma mea fou. O matou o le ofisa faʻasalalauga e ave faʻailoga i le isi tulaga, tuʻuina atu iʻuga e matua aʻafia ai.
Matou te suʻesuʻeina le maketi ma faia ni malaga faʻapitoa e faʻateleina taunuuga ma ROI.
Matou te atiaʻe faʻasalalauga saʻo, fatufatuaʻi, ma taulaʻi e faʻateleina le faʻaogaina ma suiga.
Matou te tuʻufaʻatasia ala i luga / alu ese ma SEO ma faʻavae taʻiala e faʻaleleia ai iʻuga.
Matou te faʻaogaina AI ma suʻesuʻega vavalo e faʻapitoa ai faʻasalalauga ma faʻatautaia le faʻatinoga i le taimi moni.
Matou te tuʻufaʻatasia faʻavae ma fatuina malaga uma e fausia ai le faʻamaoni ma faʻaleleia le poto masani a tagata faʻatau.
tausaga o
galuega
I le faaiuga, leai
na tatou fananau mai ananafi.
